¿tienes experiencia en soporte en sitio ti?
únete al mejor equipo de trabajo como ingeniero de soporte en sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios
zona de trabajo: colonia lomas de chapultepec, alcaldía miguel hidalgo
requisitos:
- licenciatura / ingeniería en sistemas, comunicaciones y redes o afín.
- excelente trato al usuario y actitud de servicio.
- conocimiento de herramienta de tickets
- disponibilidad para guardias fines de semana
requirements
funciones:
instalación y configuración de sistemas operativos windows.
instalación y configuración de software (ofimática, antivirus, drivers, etc.).
configuración de cuentas de correo exchange mediante outlook, incluyendo respaldo y generación de pst.
formateo de equipos.
manejo de software para reuniones como teams, webex, google meet, zoom, etc.
respaldos de información en medios externos (discos duros, usb) así como en plataformas en la nube.
creación de respaldos y generación de imágenes de sistema operativo en acronis.
manejo de herramientas de acceso remoto como dameware, any desk o quick assist.
conocimiento y manejo básico de active directory (desbloqueos de cuenta, reseteos de contraseñas, consultas de cuentas de usuario, grupos de ad).
escalación de temas a segundo nivel para resolución de problemas.
atención y seguimiento de tickets (incidencias y solicitudes) mediante la plataforma service now.
competencias:
iniciativa - autonomía
comunicación eficaz
tolerancia a la presión de trabajo
confiabilidad técnica
trabajo en equipo
adaptabilidad a los cambios del entorno
respeto
perseverancia en la consecución de objetivos
innovación y creatividad
integridad
benefits
beneficios:
es un gusto darte la bienvenida al nuestra empresa
somos una empresa global.
y queremos que formes parte de la experiencia
¿por qué trabajar con nosotros?
tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.
¿qué tipo de perfiles buscamos?
estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
únete tú eres la actitud que innova.