Descripción del puesto
el técnico en reparación y mantenimiento de equipos de computación y dispositivos móviles es responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las computadoras y laptops de los usuarios mediante diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo.
responsabilidades
* realizar diagnósticos de computadoras y laptops para detectar fallas.
* reparar y reemplazar componentes de hardware, incluidos discos, tarjetas de video, memorias ram, tarjetas madre, procesadores y fuentes de poder.
* ejecutar mantenimientos programados de limpieza interna y externa de computadoras y laptops, así como de los componentes internos.
* registrar y actualizar la información del inventario de equipos.
* abrir, dar seguimiento, actualizar y cerrar tickets de servicio.
* realizar mantenimientos en sitio y resolver problemas de windows y software.
* brindar soporte en sitio y atender llamadas y mensajes de soporte.
* llevar a cabo planes de mantenimientos preventivos y correctivos necesarios para garantizar el buen funcionamiento de los equipos y registrar las actividades realizadas.
* cooperar con el equipo de servicio técnico para mejorar los procesos de mantenimiento.
requisitos
* experiencia previa en reparación y mantenimiento de computadoras y laptops.
* al menos 1 año de experiencia en el área (deseable).
* excelentes habilidades de atención al cliente y resolución de problemas.
* capacidad para trabajar en equipo y de manera autogestionada.
* organización y planificación para cumplir con los plazos establecidos en los planes de mantenimientos.
* actitud proactiva y busca mejora continua.
* conocimientos básicos de piezas de hardware y sistemas operativos windows.
condiciones de empleo
* tipo de puesto: tiempo completo.
* horario: lunes a viernes, 8 horas diarias (descansos estándares).
* salario: $10,000 - $13,000 al mes, según experiencia.
* beneficios: bono de asistencia, bono de puntualidad, uniformes gratuitos, vales de despensa, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo y capacitación.
* ubicación: empleo presencial en la oficina local.
* compatibilidad: se requiere disponibilidad para trabajar sobre cambio de turno en caso de ser necesario.
#j-18808-ljbffr