Asociado de servicio al cliente en estación de entrega, dslubicación: carr.
a cuauhtémoc km 8.5, labor de terrazas, * chihuahua, chih.salario: $15,* mxn mensuales más prestaciones superiores a las de ley.nuestra misión en amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra y nuestro galardonado equipo de soporte de envío y entrega (sds) es una parte clave para lograr ese objetivo.
nuestro compromiso es brindarle una experiencia de soporte excepcional.responsabilidades principalesser el primer punto de contacto para los clientes en méxico.garantizar entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega.atender consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español.utilizar diversas herramientas para revisar e implementar soluciones en tiempo real.facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega.comunicarte eficazmente con los clientes.recopilar información para prevenir posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de las entregas.a día a díajornada laboral: 40 horas semanales.5 días de trabajo, 8 horas por día.horario de atención al cliente: de domingo a sábado, de 10:00 a 19:00.turnos: diurnos, variados dentro del horario de atención, asignados según las necesidades de los clientes.disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos y días festivos nacionales (con compensación según la ley).
se confirmará el horario específico cerca de la fecha de inicio.calificaciones básicasexperiencia trabajando con prioridades y horarios cambiantes.título de bachillerato o equivalente.calificaciones preferidashablar, escribir y leer con fluidez en inglés.experiencia usando sistemas operativos windows y microsoft outlook.our inclusive culture empowers amazonians to deliver the best results for our customers.
if you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
if the country/region you're applying in isn't listed, please contact your recruiting partner.
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