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¿Te apasiona la tecnología y quieres consolidar tu experiencia en un entorno profesional con oportunidades reales de crecimiento?
Ubicación: Colonia Nueva Santa María, Azcapotzalco, CDMX
Accesibilidad: A 15 min de Metro Tlatelolco, Metrobús Manuel González y Metrobús Tlatelolco
Sueldo: $10,000 netos mensuales
Prestaciones: IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional
Horario: lunes a viernes 8:30 a.m. 6:00 p.m. | sábados 7:00 a.m. 12:00 p.m.
️ Disponibilidad: Tiempo completo, lunes a sábado, con posibilidad de viajar o estar fuera de casa durante ciertos periodos según necesidades de la empresa
️ Importante: Vacante NO compatible con estudios escolares.
Actividades principales
️ Brindar soporte técnico a usuarios internos: resolución de incidencias en computadoras, impresoras, escáneres, conexión a internet y plataformas internas (presencial y remoto).
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo: limpieza física, formateo, instalación de software y detección de fallas en hardware.
Apoyar en redes de datos: diagnóstico básico de LAN/WIFI, instalación de cableado sencillo, configuración de módems, routers e impresoras en red.
Controlar el inventario de TI: seguimiento de equipos asignados, altas, bajas y movimientos de dispositivos.
Documentar incidencias, mantenimientos y configuraciones aplicadas; generar reportes periódicos.
Brindar capacitación básica a usuarios sobre seguridad informática, plataformas internas y buenas prácticas de uso de equipos.
Colaborar con el área y otros departamentos para garantizar continuidad en el soporte.
Participar en tareas administrativas y actividades complementarias según las necesidades de la empresa.
Perfil que buscamos
Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o asistencia informática.
Conocimientos en:
Mantenimiento de PC/laptops (limpieza, formateo, instalación de software).
Configuración de impresoras, escáneres y periféricos.
Redes LAN/WIFI (diagnóstico básico, cableado, configuración de routers/módems).
Instalación y configuración de Office, antivirus y sistemas de uso común.
️ Habilidades de atención al cliente interno, comunicación clara y resolución de problemas.
Organización, puntualidad y cumplimiento de tiempos.
️ Disponibilidad de lunes a sábado, con posibilidad de viajes o estancias fuera de casa por requerimientos de la empresa.
Actitud de servicio, proactividad y disposición para apoyar en diversas actividades.
Deseable: experiencia con sistemas de tickets, manejo de inventarios de TI o Google Works pace.
Beneficios
Prestaciones de ley completas.
️ Atención psicológica gratuita.
Nutriólogo sin costo.
Tarjeta de descuentos en productos y servicios.
Plan de crecimiento profesional: posibilidad de integrarte a proyectos tecnológicos internos o coordinar sistemas.
Ambiente laboral profesional, dinámico y colaborativo.
Reconocimiento al compromiso, experiencia y actitud de servicio.
Postúlate
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Asistente de Soporte Técnico
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📌 ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO
🏢 B&E Employee Benefits S De R. L De C. V
📍 Nueva Santa María