Requisitos:
formación: ingeneria electrica/electromecanica y/o industrial
idioma: ingles avanzado
experiência: 3 años en adelante
actividades:
- atender reuniones de seguimiento de la entrega del servicio. - revisión de tickets no atendidos y asegurar el seguimiento y cierre de los mismos. - confirmar con el cliente cotización de servicios que están fuera del alcance de iss. - atender a proveedores propios de iss para explicar el alcance de servicios adicionales. - preparar la cotización de servicios adicionales para visto bueno del cliente. - supervisión de trabajos adicionales aprobados por el cliente soportado con orden de compra. - reuniones con equipo de trabajo para retroalimentación con respecto a status del servicio para el cumplimiento de los indicadores. - seguimiento y aseguramiento por parte de los técnicos a cierre a tickets garantizando las completa satisfacción del usuario. - mantener actualizada la documentación para la auditoría de hard services, con alcances y responsabilidades definidas para el cliente y para iss. - seguimiento y atención del servicio y de nuevas solicitudes/proyectos. - atención a reuniones de hse en el seguimiento de incidentes donde se requiere el soporte de hard services. - preparación de la presentación al equipo global de hard services en relación al seguimiento de situaciones relevantes del servicio durante el mes y resultados mensuales. - liderar y llevar exposición de reunión con el equipo global de hard services para presentación de situaciones relevantes del servicio durante el mes y resultados mensuales. - gestionar y supervisar al equipo de mantenimiento de edificios, mantenimiento de equipos de seguridad. - gestionar y supervisar la operación y mantenimiento del sistema eléctrico de alta y baja tensión. - cargar y/o confirmar que las tareas de mantenimiento preventivo de nuevos sistemas y/o instalaciones se encuentren en sistema (fms). - administración de garantías de nuevas instalaciones. - retroalimentación técnica a nuevos proyectos del cliente. - seguimiento de presupuesto de la operación de hard services.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
horario:
- de guardia
- diurno
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- turno de 12 horas
- turno mixto
prestaciones:
- caja de ahorro
- vales de despensa
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- 5g: 3 años (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial