¡estamos contratando! | controller de performance comercial – call center educativo
Únete a nuestro equipo de ventas educativas y lidera la operación digital de un contact center enfocado en conversión y atención a prospectos.
* zona: reforma (a espaldas de plaza reforma 222)
* turno: lunes a viernes de 9 a 6, sábado de 9 a 4
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¿qué harás?
• monitorear métricas operativas y comerciales en tiempo real
• dar seguimiento al desempeño de asesores digitales
• analizar indicadores de conversión y proponer mejoras
• asegurar el cumplimiento de kpis y sla del canal digital
• generar reportes y hallazgos para toma de decisiones
ofrecemos:
* sueldo base + bono por desempeño
* vales de despensa
* contrato directo con la empresa y cotización al 100% ante imss
* prestaciones de ley y superiores desde el ingreso
* capacitación pagada desde el primer día
* oportunidades de crecimiento a corto plazo dentro del área comercial
* ambiente dinámico
* modalidad presencial
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requisitos:
1. licenciatura tunca o en curso en: administración, mercadotecnia, comunicación, sistemas, áreas afines
2. experiencia en call center, ventas o monitoreo operativo
3. manejo de kpis de contact center (sla, aht, occ, etc.)
4. conocimiento en excel / google sheets
5. deseable experiencia con genesys cloud o salesforce
6. facilidad para trabajar bajo presión y orientado(a) a resultados
si te interesa formar parte de un call center de ventas educativas en crecimiento, ¡postúlate ahora!