Ingeniero de soporte especializadolunes a vierne* hrs.sábado cubrir guardiasresponsabilidades:verificación de pre requisitos para la ejecución de proyectos de renovación tecnológica (equipos propiedad del cliente).
validación de los trabajos terminados en proyectos ejecutados, así como, verificación del cumplimiento de estándares esperados en instalaciones de equipos tecnológicos.coordinar el orden de ejecución de proyecto de renovación, reemplazo tecnológico, pruebas y pilotos entre el usuario final y el proveedor ejecutor.seguimiento a terceros y áreas involucradas sobre tareas técnicas asociadas aun plan de trabajo derivado de un proyecto de infraestructura tecnológica de usuario final.altas y cierres masivos de sucursales que por el volumen y tiempo no pueden ser atendidos de forma independiente.seguimiento a la resolución garantías de los equipos adquiridos por el cliente.configuración de rutinas de acceso a usuarios de las plataformas de los centros de contacto, así como la configuración de la infraestructura de tecnología software y/o hardware de los diferentes centros de contacto telefónicos del cliente.conocimiento:paquetería de office (especialmente project, ms word y ms excel)uso de herramientas de tiredes y protocolos de comunicaciónsistemas operativossistemas operativos de dispositivos móvilesequipos y herramientas de atmsuso de herramientas de colaboracióngestión de proyecto (scrum/pmi)procesos de itilliderazgo de equipos de trabajo.planeación estratégica.