*objetivo del puesto*:
asegurar el buen funcionamiento y la seguridad de los sistemas informáticos del despacho, optimizando la infraestructura tecnológica.
*responsabilidades y tareas*:
1. Administración de sistemas: mantener y administrar los sistemas informáticos de la empresa, incluyendo hardware, software y redes, asegurando su disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo.
2. Soporte técnico: atender y resolver las consultas, incidencias y solicitudes de soporte técnico de los usuarios, proporcionando asistencia de manera oportuna y efectiva.
3. Instalación y configuración: instalar, configurar y mantener software, sistemas operativos y otros componentes informáticos, asegurando su correcto funcionamiento y compatibilidad con los sistemas existentes.
4. Respaldo y recuperación de datos: implementar y gestionar procesos de respaldo de datos para garantizar la integridad y disponibilidad de la información, así como la capacidad de recuperación en caso de fallos o desastres.
5. Seguridad informática: implementar y mantener medidas de seguridad informática, como firewalls, antivirus y políticas de acceso, para proteger los sistemas y datos de la empresa contra amenazas externas e internas.
6. Capacitación de usuarios: proporcionar capacitación y orientación a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y herramientas informáticas, promoviendo buenas prácticas de seguridad y eficiencia.
7. Gestión de activos de ti: llevar un registro actualizado de los activos, incluyendo inventario de mobiliario y equipo, así como equipos de cómputo y telefonía; coordinar la adquisición, mantenimiento y renovación de equipos según sea necesario.
8. Uso de telefonía: administrar y mantener sistemas de telefonía, incluyendo la gestión de líneas, la configuración de teléfonos y la resolución de problemas técnicos relacionados con la telefonía.
9. Gestión de mobiliario y equipo: coordinar la adquisición y distribución de mobiliario y equipo de oficina, asegurando su adecuación a las necesidades de los usuarios y cumpliendo con los estándares de seguridad y ergonomía.
10. Adecuación de oficinas: supervisar y coordinar la adecuación y mantenimiento de las instalaciones de la oficina, incluyendo la distribución de espacios, la disposición de mobiliario y la gestión de servicios generales.
*competencias y habilidades*:
- liderazgo: capacidad para dirigir, motivar y gestionar equipos de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.
- comunicación efectiva: habilidad para transmitir información de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito, a clientes, colegas y superiores.
- organización: capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades, manteniendo un alto nível de organización y atención al detalle.
- orientación al cliente: actitud proactiva para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes, garantizando un servicio de alta calidad y construyendo relaciones sólidas.
- resolución de problemas: habilidad para identificar y abordar eficazmente los desafíos y obstáculos, buscando soluciones creativas y prácticas.
- adaptabilidad: flexibilidad para ajustarse a cambios en el entorno laboral y a nuevas situaciones, manteniendo un enfoque positivo y proactivo.
*requisitos educativos y de experiência*:
- tsu o licenciatura en informática, ingeniería de sistemas o campo relacionado.
- experiência previa en funciones de soporte técnico y administración de sistemas.
- conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, seguridad informática y herramientas de gestión de ti.
- habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente y creativa.
*condiciones de trabajo*:
- ubicación: oficina central.
- horario: lunes a viernes, horario comercial.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,296.04 - $21,282.25 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial