Estamos en busqueda de tu experiência para atencion a usuarios de ecommerce para coordinar nuestro equipo de trabajo.
para laboral de lunes a viernes 9am a 7 pm a 10 mi de plaza perisur (tlalpan, cdmx)
*objetivo*: identificar las causas que hacen que los casos de servicio que están fuera de sla, analizar la causa que provoca el vencimiento de los slas, determinar la raíz del problema y proponer acciones que resuelvan definitivamente la causa raíz, o bien, establecer y documentar causas y soluciones conocidas para que sean aplicadas cuando se presenten los mismos escenarios que provocaron el vencimiento del sla.
*requisitos*:
experiência en servicio a usuarios en ecommerce.
experiência como lider de proyectos y con equipos de trabajo en ecommerce
responsabilidad, adaptablidad, servicio al cliente, capacidad de analisis y solucionar problemas de usuarios
*ofrecemos*:
prestaciones superiores a las de ley
seguro de vida
servicios medicos (medico general, nutriologo, psicologo, etc)
servicio de transporte y comedor empresarial
capacitacion e induccion al puesto
entrega de equipo empresarial para laborar
porgramas de desarrollo profesional
salario competitivo
postulate por este medio para una entrevista remota con capital humano.