Key account manager page is loaded## key account managerremote type: in officelocations: mexico city, mexicotime type: full timeposted on: posted todayjob requisition id: r-114513*it's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing!*job description:*key account manager – ecommerce & marketplaces*no te quedes fuera, elige a ingram micro méxico*si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En ingram micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.*objetivo del puesto*gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas en *ecommerce y marketplaces*, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de las marcas dentro del canal digital en méxico. Actúa como punto de contacto clave entre la marca, los clientes (marketplaces) y las áreas internas de ingram micro para asegurar una ejecución comercial y digital de alto nivel.*responsabilidades principales*1. Gestión de cuentas estratégicas (marketplaces & ecommerce)* administrar relaciones con cuentas clave como amazon, mercado libre, walmart ecommerce y otros pure players.* identificar oportunidades de crecimiento dentro de marketplaces (expansión de catálogo, nuevas categorías, sellers, etc.).* definir objetivos de *sell-in / sell-out digital* y revenue por canal.* gestionar inventario enfocado a *fulfillment (fba / full / dropship)* y disponibilidad online.*2. Desarrollo comercial digital* monitorear desempeño de ventas online (daily, weekly, monthly).* optimizar estrategias comerciales digitales: pricing, promociones, bundles, campañas, descuentos y rebates.* asegurar visibilidad digital: contenido, seo, fichas de producto, ratings y reviews.* incrementar revenue, margen y participación dentro de marketplaces.* analizar métricas clave: conversión, tráfico, ticket promedio, share of shelf digital.*3. Coordinación con la marca* ser enlace entre la marca e ingram micro para estrategia digital.* alinear campañas online, lanzamientos y promociones con guidelines globales.* participar en revisiones de performance, pipeline digital y forecast.*4. Análisis y gestión de forecast digital* planear demanda en función de temporadas, campañas y eventos (hot sale, buen fin, etc.).* monitorear inventario en centros de distribución de marketplaces.* identificar tendencias de consumo digital y comportamiento del shopper online.*5. Alineación interna* trabajar con equipos de product, marketing digital, logística y operaciones.* coordinar campañas digitales, activaciones, lanzamientos y contenido.* dar seguimiento a órdenes, entregas y niveles de servicio en plataformas.*6. Excelencia en servicio al cliente* resolver incidencias con cuentas clave y plataformas de forma ágil.* monitorear indicadores de servicio (fill rate, otif, cancelaciones).* asegurar altos niveles de satisfacción en clientes digitales.*escolaridad*licenciatura en administración, negocios, mercadotecnia, ingeniería o afín.*experiencia* 3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como kam en ecommerce o marketplaces.* experiencia en plataformas como amazon, mercado libre o eretail.* experiencia en electrónica de consumo o tecnología (deseable).*conocimientos técnicos* gestión de cuentas clave digitales* manejo de plataformas de marketplaces* excel avanzado y herramientas analíticas* conocimiento en seo, contenido y performance digital (deseable)* manejo de crm*competencias clave* orientación a resultados* pensamiento analítico y data-driven* negociación efectiva* gestión de relaciones estratégicas* adaptabilidad al entorno digital* planeación y ejecución* trabajo colaborativo*indicadores de desempeño (kpis)* cumplimiento de cuota (revenue digital)* crecimiento de ventas en marketplaces* margen y rentabilidad por cuenta* exactitud del forecast* conversión y performance digital* nivel de servicio (fill rate, otif)* participación en categorías / share digitalit’s no surprise that technology powers the planet. But what might surprise you is that ingram micro has the ability to reach more than 90% of the global population. By joining us, you make ingram micro’s contribution a reality: helping businesses grow,
#j-18808-ljbffr