¡únete a nuestro equipo de trabajo!-ingeniero de sorporte a usuarios-*requisitos:• escolaridad: ingeniería en sistemas o afín• sexo: indistinto• disponibilidad para viajar• disponibilidad de horario*experiencia:• 2 años en puestos similares*conocimientos:• soporte a usuarios• coordinación de mesa de servicios• conocimiento de herramienta para la gestión de tickets• manejo de erp• conocimiento de procesos de negocioespecíficos:?Base de datos sql?Outlook?Software de oficina (office, pdf, etc.).?Windows?Hardware?Aplicaciones de escritorio remoto*principales funciones del puesto:• puente de comunicación entre ti y los usuarios, mediante el sistema de mesa de servicios o llamada telefónica.• recibir incidentes y/o solicitudes, clasificando y priorizando según su nivel de gravedad, asignando una prioridad para su resolución.• seguimiento a incidentes y solicitudes de agentes.• brindar soporte a incidentes de software y hardware, local o remotamente.• crear y mantener actualizados los artículos de la base de conocimientos.• implementar cambios tanto de hardware y software en algunas ocasiones, de acuerdo con las necesidades del departamento de ti.• creación o modificación de manuales de sistema.*ofrecemos:• sueldo base• prestaciones de ley y superiores a las de la ley: vales de despensa, uniforme.• rutas de transporte de la empresa gratuito• servicio de comedor subsidiado• horario de trabajo de lunes a viernes, fines de semana libres.• capacitación.• contratación directa con la empresa.• estabilidad laboral.• desarrollo y crecimiento profesional.• beneficios y descuentos con empresas afiliadas.• buen ambiente de trabajo.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciaedad: a partir de 25 añospalabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, corporate, empresarial, corporativo