Director(a) de oficina
ubicación: méxico
reporta a: gerencia general / presidencia de la unidad de negocio
supervisa a: operaciones, finanzas/administración, comercial/servicio al cliente, logística/almacenes, rr.hh. (líneas directas e indirectas)
modalidad: presencial
sector: electrónica de consumo (tv y línea blanca)
propósito del cargo
liderar integralmente la oficina en méxico, asegurando la ejecución de la estrategia, la salud del p&l y la excelencia operativa end-to-end (planificación, abastecimiento, logística, ventas y servicio), para maximizar liquidez, rentabilidad y productividad, garantizando a la vez cumplimiento regulatorio y una cultura de alto desempeño.
principales responsabilidades
estrategia y gobierno del negocio
* traducir objetivos corporativos en un plan anual (aop) con metas, presupuesto y roadmap de iniciativas.
* administrar el p&l (ingresos, costos, opex, capex), velando por márgenes y generación de flujo de caja.
* implementar el modelo de gestión por indicadores (okr/kpi) y cadencias ejecutivas.
operaciones y cadena de suministro
* asegurar s&op: demanda, inventarios, compras/importaciones, distribución nacional y postventa.
* optimizar costos logísticos, nivel de servicio (otif/difot) y rotación de inventario (doh/turns).
* gestionar calidad y garantías para tv y línea blanca; coordinar centros de servicio.
finanzas y cumplimiento
* supervisar tesorería, cobranzas (dso), pagos (dpo), cierres contables y auditorías.
* asegurar cumplimiento de nom aplicables, regulaciones de importación y estándares de seguridad eléctrica y etiquetado.
* gestionar riesgos operativos y financieros; mantener el sistema de controles internos.
comercial y clientes
* acompañar a comercial en pricing, mix y acuerdos con retail moderno, mayoristas y e-commerce.
* impulsar planes de sell-in/sell-out, visibilidad en punto de venta y experiencias de posventa.
* monitorear nps/csat y acciones de mejora continua.
datos, tecnología y mejora continua
* consolidar tablero ejecutivo (finanzas, supply, ventas, servicio) y analítica para decisiones.
* priorizar automatizaciones/erp/bi; estandarizar procesos y documentación
perfil requerido
formación
* ingeniería industrial, administración, finanzas o afines; mba o posgrado deseable.
experiencia
* 5+ años liderando operaciones y/o dirección general con responsabilidad de p&l en electrónica de consumo o industrias afines.
* gestión comprobable de s&op, logística, importaciones, postventa y atención a retail moderno/e-commerce.
* manejo de equipos grandes y multidisciplinarios; negociación con cadenas y mayoristas.
conocimientos y habilidades
* finanzas corporativas (p&l, cash flow, working capital) y control interno.
* cadena de suministro, calidad, garantías y normas nom.
* erp/bi, análisis de datos y mejora continua (lean/kaizen).
* liderazgo, negociación, comunicación ejecutiva, toma de decisiones basada en datos.
* inglés intermedio–avanzado.