*objetivo del puesto*:
realizar gestiones presenciales de cobranza en campo, entregando notificaciones formales a domicilio a los clientes morosos de banco azteca, con enfoque en productos como italika, consumo, tarjeta oro y préstamos personales.
confirmar localización efectiva del deudor, recuperar información de contacto actualizada, participar en operativos de recuperación de productos, y garantizar el cumplimiento de metas de recuperación establecidas por zona.
*funciones principales*:
*visitar presencialmente domicilios de deudores para entregar notificaciones formales de cobranza.
*verificar que el cliente habite en el domicilio indicado; en caso contrario, recabar referencias, direcciones alternas o teléfonos actualizados.
*participar activamente en los operativos de recuperación organizados por banco azteca, principalmente los fines de semana.
*realizar gestiones con ética, firmeza y persuasión profesional para lograr convenios de pago o devolución voluntaria del producto.
*informar con precisión los resultados diarios: número de visitas realizadas, interacciones efectivas, hallazgos relevantes o incidencias en campo.
*entregar rutas trabajadas, evidencias (fotos, notas, firmas) y llenar reportes de visitas conforme a los lineamientos operativos.
*garantizar la trazabilidad del contacto físico con el cliente, apoyando el seguimiento en crm junto al equipo de call center.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,* - $12,* al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
licencia/certificación:
- licencia de motocicleta (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 07/07/2025