Ejecutivo de control de clientes en grupo financiero actinver
estamos en busca de un ejecutivo de servicio / control de clientes para gestionar y optimizar la experiencia del cliente en la ciudad de méxico, asegurando un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
principales tareas y responsabilidades
* gestionar la documentación para aperturas de contratos.
* monitorear y controlar la información proporcionada por el cliente interno (banqueros).
* implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
* colaborar con otros departamentos para resolver problemas que generen atrasos en las aperturas de contratos.
* validar y analizar los datos de las aperturas.
* mantener actualizada la base de datos de los clientes.
requisitos
* experiencia previa en control de clientes o aperturas de centraros o a fin.
* licenciaturas en administración, finanzas y banca, economiza, contabilidad, mercadotecnia o a fin.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
* conocimiento en herramientas de gestión de clientes.
* orientación al detalle y habilidades organizativas.
* manejo de la paquetería de office 365 en un nivel medio
beneficios
* salario competitivo.
* prestaciones de ley y superiores
* sgmm.
* caja de ahorro.
* 30 días de aguinaldo.
* plan privado de pensiones.
* convenios corporativos.
principales habilidades
* comunicación efectiva.
* resolución de conflictos.
* gestión del tiempo.
* empatía.
* trabajo en equipo.
* adaptabilidad.
recuerda que al dar clic en postularme deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.
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