Buscamos un Técnico de Soporte y Mantenimiento para asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos de cómputo, impresión, puntos de venta y controles de acceso en nuestras sucursales. La persona seleccionada será responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos, brindar soporte técnico a usuarios, llevar controles de inventario y documentación, así como asegurar la correcta ejecución de reparaciones y actualizaciones de software.
Responsabilidades:
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de cómputo e impresión.
- Realizar recorridos y revisiones en sucursales conforme a la programación establecida.
- Actualizar versiones de software y mantener inventarios de insumos.
- Atender incidencias diarias relacionadas con fallas de hardware o software.
- Brindar soporte técnico y capacitación básica a usuarios.
- Documentar todas las actividades realizadas mediante herramientas asignadas.
- Supervisar trabajos realizados por proveedores y verificar su correcta ejecución.
- Etiquetar activos fijos y reportar equipos obsoletos.
- Mantenerse actualizado en tecnologías y procedimientos de mantenimiento.
Requisitos:
- Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de equipos.
- Conocimientos en hardware, software, impresoras y puntos de venta.
- Habilidad para el diagnóstico de fallas y solución de problemas.
- Capacidad para trabajar en campo (visitas a sucursales).
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (deseable Aranda Helpdesk).
- Actitud proactiva, organizada y con orientación al servicio.
Horario y beneficios:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Disponibilidad para guardias fines de semana (se paga bono quincenal por guardias).
Se proporciona auto utilitario y gasolina para traslados.
Sucursal base: Calimax Esmeralda.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,800.00 - $4,900.00 a la semana
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial