*experiência laboral*:
*universidad isep* es una institución educativa internacional, reconocida en toda latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones. Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona *con gusto por laborar en atención al cliente*para unirse a nuestro equipo.
*objetivo del puesto* garantizar un acompañamiento integral a los estudiantes en su trayectoria académica dentro de la universidad isep, proporcionando asesoría, orientación y apoyo administrativo que facilite su inscripción, permanencia y éxito en la institución.
*funciones y responsabilidades*
- diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la orientación y retención de los alumnos.
- brindar asesoría personalizada a los alumnos sobre procesos académicos, normativas, trámites y opciones de formación.
- supervisar el proceso de inscripción y validación de matrículas, garantizando su correcta ejecución.
- atender y gestionar incidencias académicas, proponiendo soluciones oportunas y efectivas.
- diseñar e implementar programas de seguimiento y acompañamiento académico para alumnos con dificultades.
- garantizar el cumplimiento de los lineamientos institucionales en materia de orientación académica.
- analizar estadísticas de retención y deserción para proponer acciones de mejora.
- implementar mecanismos de atención y solución de quejas de los estudiantes.
*conocimientos y habilidades*:
- manejo de sistemas de gestión académica y plataformas de seguimiento estudiantil.
- conocimiento de normativas educativas y reglamentos universitarios.
- técnicas de orientación y asesoría académica.
- uso de herramientas de análisis de datos para seguimiento de estudiantes.
- manejo de software ofimático (excel, word, powerpoint, google suite).
*ofrecemos*:
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- beneficios educativos para colaboradores y sus familias.
- participación en programas de bienestar y capacitación.
- jornada laboral de lunes a viernes
- prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 15/04/2025