únete a kelly: donde las oportunidades son ilimitadas
en kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en méxico, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
sueldo: $15,000 mxn brutos mensuales + prestaciones de ley + seguro de vida.
descripción del puesto
estamos en búsqueda de un técnico de soporte en sitio para brindar atención directa a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos. La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a incidencias, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la ejecución de proyectos técnicos en sitio.
responsabilidades principales
* brindar soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios.
* dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con it.
* mantener comunicación efectiva con áreas técnicas y usuarios finales.
* configuración, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.
* documentación de incidencias, seguimiento de tickets y control de inventario.
* etiquetado, registro y seguimiento de asignaciones, movimientos y bajas de equipos.
* preparación, empaque y documentación para envío y recepción de equipos entre localidades.
* montaje, pruebas de conectividad y movimientos físicos de infraestructura ti.
* elaboración de reportes técnicos y participación en proyectos de instalación y mantenimiento.
* coordinación con proveedores para la recepción y seguimiento de equipos.
requisitos
* licenciatura en sistemas computacionales, informática o carrera afín (concluida o en curso).
* experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas.
* conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería office.
* nivel básico de inglés técnico.
* disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
* puntualidad estricta (preferentemente presentarse 15 minutos antes del horario de entrada).
* actitud de servicio, iniciativa y habilidades de comunicación.
* participación en proyectos tecnológicos relevantes.
* ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
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