Social media manager
descripción
buscamos a un social media manager con fuerte experiencia en estrategia, análisis, ejecución y liderazgo de equipos dentro de agencias digitales. Será responsable de definir lineamientos de social media, supervisar al equipo y ser el principal enlace con clientes en temas estratégicos, operativos y de reporting.
responsabilidades
liderar y desarrollar al equipo de social media
definir estrategias de social para diversas marcas, alineadas a objetivos de cliente.
gestionar el reporting de resultados y analizar datos para generar insights accionables.
presentar resultados, insights y optimizaciones ante cliente
coordinar y supervisar integralmente el trabajo y entregables del equipo de social media, garantizando calidad, coherencia y oportunidad (copys, calendarios, contenidos, reportes).
estar involucrado activamente en el seguimiento de cada cuenta, detectando oportunidades, riesgos y necesidades.
atender, gestionar y resolver situaciones de crisis digital, asegurando una comunicación oportuna y adecuada.
dar seguimiento a solicitudes, juntas y comunicación constante con clientes.
asegurar cumplimiento de kpis y proponer mejoras continuas.
mantenerse actualizado en tendencias, formatos y buenas prácticas de social.
requisitos
7+ años de experiencia en social media.
experiencia indispensable en agencias digitales.
experiencia probada liderando equipos.
conocimiento sólido en cm, content, estrategia digital, métricas y análisis de datos.
experiencia en manejo de crisis y comunicación en momentos sensibles.
disponibilidad de tiempo para atender situaciones urgentes o comunicación fuera de horario.
facilidad de palabra, excelente comunicación y habilidades de presentación.
inglés avanzado.
adaptación al cambio y manejo de múltiples proyectos.
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