*importante institución bancaria, solicita por crecimiento*:
"supervisor de call center" (servicio al clientes)
*ofrecemos*:
sueldo base mensual de $11,500 brutos (+ bono de puntualidad y asistencia).
bono por kpi de hasta el 30% del sueldo.
prestaciones de ley desde el primer día.
excelente ambiente laboral.
descanso rolado en fin de semana
transporte gratuito (del metro panteones a la oficina y viceversa)
requisitos.
1 año de experiência como supervisor de call center, enfocado en servicio al cliente.
manejo de kpi ´s
excel intermedio.
disponibilidad de horario.
*funciones*:
cumplir la meta de indicadores operativos
apoyo operativo a los operadores telefónicos.
elaboración de reportes y presentación de indicadores del contact center
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de servicio al cliente
retroalimentar y dar coaching a los operadores telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
elaboración de reportes y presentación de métricas del área
si estas interesado y cubres con el perfil, postúlate por este medio o envía whatsapp al *