Descripción del puesto
el auxiliar de soporte técnico a clientes es un puesto clave donde trabajará directamente con clientes para brindar asistencia técnica de alta calidad. Así, apoyará a los clientes en todas las áreas relacionadas con el equipo gps.
responsabilidades del puesto
* atención a clientes para brindarles soporte técnico vía telefónica y resolver sus dudas.
* agendar revisiones presenciales de equipos gps para solucionar problemas técnicos.
* diagnóstico y resolución de problemas técnicos relacionados con los equipos gps.
* generar reportes en excel para monitorear el rendimiento de los equipos y analizar los datos relevantes.
requisitos:
* experiencia laboral previa en atención a clientes en área de soporte técnico (mínimo 1 año).
* manejo intermedio de herramientas informáticas, incluyendo excel.
* interés o conocimientos básicos en automoción.
beneficios:
* sueldo mensual competitivo.
* prestaciones legales.
* oportunidad de crecimiento profesional.