Ejecutivo de call center
buscamos un profesional experimentado para un rol en call center donde se encargue de atender y persuadir a los clientes vía telefónica.
responsabilidades del puesto
1. perfilar, atender y persuadir a los clientes que llegan por medios digitales a iniciar su proceso de crédito.
2. conocer y dominar el producto ofrecido por la empresa.
3. prospectar y perfilar clientes vía telefónica.
4. realizar labor de venta vía telefónica.
5. manejo de objeciones y posibles inconvenientes que puedan surgir durante el proceso de venta.
6. canalizar al cliente a la sucursal más cercana a su domicilio.
7. dar seguimiento al cliente hasta que se logre cerrar su crédito.
8. dar seguimiento a clientes que no fueron localizados en el primer contacto.
9. conocer el producto en competencia.
requisitos del puesto
10. nivel superior en marketing o área afín.
11. mínimo 2 años de experiencia en ventas o atención al cliente.
12. excelente habilidad comunicativa y capacidad para interactuar con personas de diferentes niveles sociales.
13. capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
14. certeza y determinación para cerrar tratos y mantener relaciones profesionales con clientes y colegas.
beneficios
15. capacitación constante y actualización de habilidades.
16. horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
17. alimentos proporcionados dentro de la jornada laboral.
18. guardias rotativos con entrada de 11:00 a.m. para salir a las 8:00 p.m. (jornada laboral).
19. sab y dom de 10am a 2pm (descanso rolado el fin de semana).
20. comisiones basadas en rendimiento individual y grupal.
21. tipo de puesto: tiempo completo.
22. lugar de trabajo: empleo presencial.