Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa tmk 477 en león, guanajuato
* call center esta en busqueda de tu talento como analista de datos.
beneficios:
* sueldo base $18,000 mensuales
* prestaciones de ley
* estabilidad laboral
* lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 9 a 15 hrs
habilidades:
* perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
responsabilidades:
* asegurar la planeación y gestión eficiente de recursos, impulsando el cumplimiento de metas comerciales.
* configuración y monitoreo de marcadores automáticos (predictivo, progresivo, manual).
* supervisión de troncales telefónicas y detección de fallos.
* monitoreo en tiempo real de métricas clave.
* analizar tendencias y proponer mejoras en la asignación de recursos.
* diseño y ejecución de estrategias de bases de datos para optimizar contactabilidad y conversión.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en wfm en call center (preferentemente ventas). Conocimientos sólidos en marcadores y troncales.
* experiencia en diseño de estrategias de bases de datos para campañas.
* manejo intermedio/avanzado de excel.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
marketing / rrpp / comunicación
industria:
call centers / telemarketing
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