El representante de servicio al cliente es un puesto de nível inicial responsable de proporcionar asistencia a los empleados de la sucursal y así permitir una experiência positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de servicio al cliente.el objetivo general es prestar un servicio al cliente de alta calidad y lograr la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones óptimas.*responsabilidades*:- gestionar y coordinar los recursos de las sucursales, como documentos financieros y los valores en moneda nacional y extranjera.- asistir a los cajeros en las actividades bancarias diarias para garantizar que los procesos se completen de manera eficaz y precisa.- controlar y manejar efectivo, formularios evaluados y medios de acceso.- supervisar protocolos bancarios y asegurarse de que se completen correctamente.- conciliar las transacciones de cajeros con la contabilidad de la sucursal.- llevar a cabo seguimientos y tareas administrativas bancarias, según sea necesario para la sucursal.- asistir en la apertura y gestión de las cuentas de los clientes.- asistir en las operaciones en ventanilla y canalizar el exceso hacia otras sucursales.calificaciones:- experiência relevante de entre 2 y 4 años en servicio al cliente.- conocimiento de reglamentaciones y procesos operativos de la sucursal.- experiência con microsoft office.- experiência en contabilidad básica o contabilidad bancaria.educación:- diploma de bachillerato o equivalente.la descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados.se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.job family group:customer service- *job family*:branch service- time type:full time- most relevant skillsplease see the requirements listed above.- other relevant skillsfor complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.view citi's eeo policy statement and the know your rights poster.