Consultor senior customer & growth
trabajar en ey studio+ ofrece una posibilidad única para integrarte a equipos multidisciplinarios que combinan diseño, tecnología y estrategia para crear experiencias transformadoras que generan valor y crecimiento sostenible para nuestros clientes. Como senior, tendrás un rol clave en la ejecución de proyectos, interacción con clientes y desarrollo de soluciones innovadoras en áreas como customer experience, marketing, sales y service transformation.
responsabilidades clave
* e:ejecutar y coordinar proyectos de transformación enfocados en customer experience, marketing, sales o service transformatio
* n.analizar información y datos de clientes para generar insights que apoyen decisiones estratégica
* s.diseñar y optimizar customer journeys y experiencias omnicanal centradas en el usuari
* o.colaborar en el desarrollo de estrategias de crecimiento, go-to-market y segmentación de cliente
* s.apoyar en la implementación de soluciones tecnológicas, incluyendo herramientas de ai, analytics y martec
* h.preparar y presentar entregables, análisis y recomendaciones a clientes y equipos interno
* s.colaborar con equipos multidisciplinarios (tecnología, diseño, negocio) en proyectos end-to-en
* d.participar en el desarrollo de propuestas comerciales y materiales para cliente
requisitos
* os:licenciatura en administración, marketing, ingeniería, negocios, sistemas o áreas afin
* es.inglés avanzado (indispensabl
* e).experiencia de 3 a 5 años en alguno de los siguientes camp
* os:customer experience, marketing digital o transformación de market
* ingestrategia comercial o ven
* tastransformación digital / consulto
* ríaexperiencia en análisis de datos, generación de insights y elaboración de recomendacion
* es.conocimiento en herramientas digitales, analytics o plataformas de client
* es.interés o experiencia en tecnologías emergentes (ai, automatización, martec
lo que te ofrece
ey:ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de trabajar en proyectos innovadores que están redefiniendo la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes. Formarás parte de un entorno dinámico que impulsa la creatividad, la tecnología y el aprendizaje continuo.
acerca de ey
como líder global en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y consultoría, ey te brinda las herramientas y experiencias necesarias para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico e inclusivo.
en ey méxico la diversidad, equidad e inclusión son un imperativo para nuestra organización. Nuestros procesos de reclutamiento y selección son acordes a lo establecido en la legislación laboral, razón por la cual, no se discrimina en función de las categorías protegidas en derechos humanos aplicables a la firma. Igualmente, en conformidad con el artículo 5 de la ley federal para prevenir y eliminar la discriminación no se entenderá como discriminación la distinción basada en criterios razonables, proporcionales y objetivos cuya finalidad no sea el menoscabo de derechos. Todos los datos sensibles proporcionados a ey en el proceso de reclutamiento y de manera posterior son protegidos de conformidad con la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares. Finalmente, en caso de necesitar algún ajuste razonable en el proceso de postulación favor de especificar en la base de datos de la empresa.
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