Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones
Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones para Hotel Xcaret Arte
Objetivo:
Planear y coordinar integralmente congresos, convenciones, seminarios y eventos especiales, asegurando que todas las áreas del hotel cumplan con las especificaciones del cliente para garantizar su satisfacción y el cumplimiento de la promesa de venta.
Escolaridad Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o afín.
Inglés avanzado.
3 años experiencia en el puesto.
Conocimiento en Operaciones de Grupos y Convenciones, Interpretación de Book Position y Market Share, Técnicas de negociación.
Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen
Funciones:
- Coordinar y gestionar grupos y convenciones desde la planeación hasta el post-cierre.
- Mantener comunicación y colaboración con áreas internas como Reservaciones, Contraloría, A&B y Recepción.
- Administrar documentación, contratos, adendums y órdenes de servicio.
- Gestionar reservas, pagos, cancelaciones, facturación y Rooming List en Opera.
- Diseñar y ejecutar la logística de eventos, optimizando el uso de espacios y recursos.
- Supervisar montajes, operación y seguimiento durante los eventos.
- Garantizar estándares de calidad, seguridad, higiene y cuidado ambiental.
- Apoyar en la disponibilidad de salones y coordinar con diferentes áreas del hotel.
- Implementar estrategias de revenue management en habitaciones, salones y A&B.
- Realizar seguimiento posterior para validar cargos y facturación final.
Entendimiento Interpersonal
Desarrollo, mentoría y propósito
Diversidad e Inclusión
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
Compromiso con la comunidad
Alineación a la misión y visión
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Flexibilidad
Atención al detalle
Trabajo en Equipo
Prestaciones y Incentivos:
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Despensa en Efectivo
Fondo de ahorro
Restaurante de Colaboradores
Oportunidades de Desarrollo
Bono de Asistencia
¡Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México!
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