Publicada el Publicado hace 3 hr horas
Misión del puesto
misión
gestión de la operación de ecommerce en centro de distribución
descripción
- gestionar incidencias, devoluciones y atención postventa.
- supervisar inventarios y disponibilidad de productos.
- coordinar con almacén y logística para garantizar cumplimiento de entregas.
- monitorear y validar órdenes en diferentes sistemas, asegurando su correcta ejecución.
- analizar el desempeño del canal digital mediante la elaboración de reportes e indicadores clave de desempeño (kpis).
- dar seguimiento integral a los pedidos, desde su generación hasta la entrega al cliente final.
- gestionar la atención al cliente, incluyendo la resolución de reclamos y devoluciones.
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