Estamos en búsqueda de un asesor/a telefónico para unirse a nuestro equipo de atención a clientes en cabina de siniestros en konecta méxico. Como asesor/a telefónico, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, asistiendo en la gestión de sus siniestros y proporcionando soluciones eficientes.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente, preferentemente en el área de seguros.
- habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
- excelentes habilidades de escucha y empatía.
- capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con tacto y profesionalismo.
- orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.
- conocimientos básicos de computadora y habilidad para utilizar diferentes sistemas.
*responsabilidades*:
- atender llamadas entrantes de clientes que requieran asistencia en la gestión de sus siniestros.
- identificar y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones efectivas y orientación adecuada.
- registrar y mantener un seguimiento adecuado de todas las interacciones con los clientes.
- coordinar y colaborar con diferentes departamentos para garantizar una resolución eficiente de los problemas de los clientes.
- brindar información precisa y actualizada a los clientes en relación a sus siniestros y procesos de reclamación.
- mantener un alto nível de servicio al cliente y asegurarse de que los problemas se resuelvan de manera efectiva y oportuna.
ofrecemos:
- un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- programas de capacitación continuos para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- sueldo competitivo y beneficios adicionales.
si eres una persona orientada al cliente, apasionada por brindar un servicio de excelencia y tienes experiência en atención al cliente en el área de siniestros, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en konecta méxico. ¡postúlate ahora y sé parte de nuestra empresa líder en el sector de atención al cliente!