En Cibernos buscamos un Agente de Servicio y Reservas para brindar atención personalizada y competente a nuestro cliente del sector aeronáutico en sus oficinas.
En este rol, serás responsable de gestionar reservas de hotel y transporte, coordinar la logística de tripulaciones y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
Responsabilidades principales:
Atender solicitudes de la aerolínea y procesarlas en nuestro sistema de operaciones.
Gestionar reservas de hoteles y transporte terrestre para tripulaciones y personal autorizado.
Negociar con proveedores para obtener las mejores condiciones.
Mantener comunicación constante y efectiva con el cliente.
Resolver conflictos o incidencias de forma profesional y orientada a soluciones.
Adaptarse a cambios operativos imprevistos (IROPS) y estar disponible fuera del horario habitual cuando se requiera.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente (deseable en aerolíneas, aeropuertos, hoteles o sector de viajes).
Manejo de sistemas de reservación GDS, ACES, Hotel Express e IHRS.
Disponibilidad para horarios flexibles, fines de semana y festivos.
Ingles B2 - C1
Ofrecemos:
Contrato término indefinido
Salario competitivo y vales de transporte.
Seguro médico y de vida.
Bono anual.
Oportunidades de desarrollo profesional en el sector aéreo.
Postúlate enviando tu CV con el asunto:
Agente de Servicio y Reservas – Sector Aéreo
📌 Agente De Servicio Y Reservas – Sector Aéreo
🏢 Cibernos
📍 Ciudad de México