Descripción del puesto
buscamos a un experto en cobranza para integrarse con nuestra empresa, que cuenta con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.
responsabilidades principales
1. conciliación y transferencias: revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de mercado pago, paypal, market place (coppel, mercado libre, walmart, liverpool, etc). Conciliar los pagos recibidos a través de sc+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.
2. control y seguimiento de cuentas abiertas: supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes epp y estore. Proporcionar evidencia en los portales de mercado pago, paypal y signifyd para casos relacionados con chargebacks.
3. detección de problemas y soporte: identificar problemas operativos y generar tickets en jira para su resolución. Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
4. pruebas de operación: realizar pruebas relacionadas con el market place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos. Realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online.
5. actividades del departamento: conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar. Manejo de chargebacks y validación de contratos. Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de a/r. Proporcionar evidencia en los portales de mercado pago y signifyd para casos relacionados con chargebacks. Revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a online.
requerimientos específicos
1. título en administración, económicas o ingeniería industrial.
2. 2-3 años de experiencia en puesto similar.
3. inglés intermedio b1-b2.
4. autogestión de trabajo y tiempo.
5. excel intermedio, experiencia con macros.
6. jira (deseable).
7. sap (necesario).
8. enfoque en resultados.
9. residir en cdmx, zona de trabajo polanco.
10. orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.
nuestros requisitos
para esta posición estamos buscando:
* administrador(a) con experiencia en procesos de cobranza.
* experiencia previa en utilización de sistemas como sap.
* buen conocimiento del inglés.