Comercial
ciudad: nuevo leon
fecha de publicación: 10 sep. 2025
horario: 12:00 pm - 8:00 pm
descripción:
in house
buscamos una persona responsable para generar y gestionar guías de envío.
sus principales funciones son:
* capturar los datos del remitente y destinatario en el sistema "sci" para facilitar la recolección de paquetes, así como registrar y crear las guías de envío.
* deberá generar reportes llamados "manifiestos" para mantener un control de las guías creadas en "sci" y asegurar el cierre diario del cliente.
* monitorear y analizar el seguimiento de los envíos de los clientes, verificando el estatus y la ubicación de los paquetes en el sistema de rastreo para mantener a los clientes informados.
* comunicar casos especiales a los ejecutivos o asesores de cuenta, coordinando con las áreas correspondientes para brindar un excelente servicio.
* actualizar los datos de remitentes y destinatarios en el sistema, asegurando que las guías se generen con información correcta y actualizada.
educación: preparatoria o carrera técnica.
perfil de conocimiento: paquetería office: intermedio. Presentación y análisis de resultados.
comando interactivo: intermedio.
perfil de experiencia: atención al cliente, administración: 1 año.
para poder brindarle un servicio personalizado al cliente. Para poder generar guías y brindar atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado.
competencias:
* seguridad y bienestar
* orientación a resultados
* trabajo en equipo
* creatividad y apertura al cambio
* servicio al cliente
* visión de negocio
* liderazgo de equipos de trabajo