En inteliteam somos especialistas en gestión de capital humano, conectando talento con las organizaciones que impulsan el crecimiento y la innovación. Ofrecemos soluciones integrales en reclutamiento, selección, administración de personal y consultoría, siempre con un enfoque estratégico y personalizado.
estamos buscando un supervisor de order managment
estamos buscando un supervisor de order management apasionado por la excelencia operativa, con habilidades para coordinar equipos, optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de órdenes.
responsabilidades principales
* supervisar el ciclo completo de órdenes de cliente desde la recepción hasta la entrega final.
* asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega, calidad del servicio y kpis del área.
* monitorear el flujo de información en sistemas erp y plataformas internas, garantizando exactitud y trazabilidad.
* coordinar la comunicación entre áreas clave: ventas, tráfico, almacén, compras y finanzas.
* resolver incidencias o desviaciones en órdenes, identificando causas raíz y acciones correctivas.
* liderar, capacitar y motivar al equipo de order management para el cumplimiento de objetivos.
* participar en proyectos de mejora continua orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente.
* elaborar reportes de desempeño y análisis de indicadores operativos.
requisitos
* licenciatura en administración, comercio internacional, ingeniería industrial o afín.
* mínimo 3 años de experiencia en áreas de order management, customer service o supply chain.
* conocimiento de procesos logísticos, manejo de órdenes, facturación y gestión en sap u otros erp.
* inglés avanzado (para comunicación con clientes y equipos internacionales).
* experiencia en liderazgo de equipos operativos (3 a 8 personas).
* alta orientación al cliente, capacidad analítica y trabajo bajo presión.
ofrecemos
* sueldo competitivo: $30,000 - $35,000 brutos mensuales (según experiencia).
* prestaciones superiores a las de ley.
* seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
* vales de despensa y comedor subsidiado.
* oportunidades de crecimiento en una empresa global con enfoque en innovación y mejora continua.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* lugar de trabajo: carretera guadalajara – el salto vía el verde 2004, 45690 guadalajara, jalisco
* modalidad: presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30, $35,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* servicio de comedor
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial