The palace company es un grupo hotelero líder en méxico con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como palace resorts, moon palace resorts, le blanc spa resorts y baglioni hotels & resorts.
con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como asistente relaciones públicas.objetivo: asegurar la atención inmediata al huésped ante cualquier necesidad, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr la satisfacción de este.funciones:
- coordina al personal del departamento agilizando el servicio y la atención a huéspedes para dar solución a cada una de las situaciones presentadas, gestionando la comunicación entre los diferentes departamentos y el huésped.
- monitorea comentarios de huéspedes en redes sociales, dando respuesta, seguimiento y solución oportuna para garantizar la recuperación y satisfacción del huésped.
- brinda una respuesta eficiente a las quejas y cuestionarios postravel.
- apoya en los procedimientos administrativos del departamento, tales como seguimiento a correos electrónicos, asistencia del personal y solicitud de compra de suministros para la operación.
- asiste al gerente de relaciones públicas en sus funciones, y cuando se encuentra ausente es responsable de la operación del departamento.escolaridad: licenciatura en relaciones públicas, hotelería, administración o afín.conocimientos específicos: paquetería office, sistemas operativos del hotel, manejo de redes sociales.inglés b2+experiencia: 2 añossueldo: $28,568 mensuales brutoshotel: le blanc cancúncorreo: *: *.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciaidiomas: inglésedad: entre 25 y 55 añospalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, relations, rrpp