Descripción del puesto
Estamos buscando un Supervisor de Central en Sitio para Seguritech Privada Capital Humano, dentro del área de Operaciones.
La vacante está disponible en Mexicali o Tijuana. El puesto es presencial.
Objetivo del puesto
Brindar atención a usuarios mediante soporte remoto y seguimiento de incidencias y solicitudes, asegurando el correcto funcionamiento de las tecnologías a su cargo.
Principales funciones
- Atender tickets de mantenimiento preventivo y correctivo de primer nivel.
- Supervisar el funcionamiento de las tecnologías STD, sistemas de videovigilancia, botones y CAD.
- Escalar y dar seguimiento a fallas reportadas hasta su resolución.
Perfil profesional
Formación académica
- Ingeniería (pasante o titulado) en Informática, Sistemas, Mecatrónica o a fin
Experiencia mínima
- 1 año comprobable en:
- Redes inalámbricas.
- Uso de herramientas de diagnóstico y soporte remoto.
- Configuración básica de cámaras de video.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Competencias y habilidades
- Facilidad de palabra y trato con clientes.
- Proactividad y dinamismo.
- Manejo de vehículo estándar.
- Análisis y resolución de problemas.
- Organización y disciplina en procesos administrativos.
Condiciones del puesto
- Licencia: estándar / automovilista.
- Ubicación: presencial (Mexicali o Tijuana).
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h y sábados de 8:00 a 12:00 h.
- Guardias rotativas: Sábados de 12 a 17:00 h y domingos de 8:00 a 17:00 h.
- Inicio: inmediato.
- Personal a cargo: ninguno.
Aspectos adicionales
- Viáticos cubiertos según necesidades del trabajo.
- Periodo de capacitación de 4 semanas.
- Entrevista técnica para evaluar conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería.
- Enfoque en atención al cliente y seguimiento de tickets hasta su cierre.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $21,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial