*descripción del puesto*
estamos buscando un *supervisor de central en sitio* para *seguritech privada capital humano*, dentro del área de *operaciones*.
la vacante está disponible en *mexicali o tijuana*.
el puesto es *presencial*.
*objetivo del puesto*
brindar atención a usuarios mediante *soporte remoto* y seguimiento de incidencias y solicitudes, asegurando el correcto funcionamiento de las tecnologías a su cargo.
*principales funciones*
- atender tickets de mantenimiento preventivo y correctivo de primer nível.
- supervisar el funcionamiento de las tecnologías std, sistemas de videovigilancia, botones y cad.
- escalar y dar seguimiento a fallas reportadas hasta su resolución.
*perfil profesional*
*formación académica*
- ingeniería (pasante o titulado) en informática, sistemas, mecatrónica o a fin
*experiência mínima*
- 1 año comprobable en:
- redes inalámbricas.
- uso de herramientas de diagnóstico y soporte remoto.
- configuración básica de cámaras de video.
- mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
*competencias y habilidades*
- facilidad de palabra y trato con clientes.
- proactividad y dinamismo.
- manejo de vehículo estándar.
- análisis y resolución de problemas.
- organización y disciplina en procesos administrativos.
*condiciones del puesto*
- *licencia*: estándar / automovilista.
- *ubicación*: presencial (mexicali o tijuana).
- *horario*: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h y sábados de 8:00 a 12:00 h.
- *guardias rotativas*: sábados de 12 a 17:00 h y domingos de 8:00 a 17:00 h.
- *inicio*: inmediato.
- *personal a cargo*: ninguno.
*aspectos adicionales*
- viáticos cubiertos según necesidades del trabajo.
- periodo de capacitación de 4 semanas.
- entrevista técnica para evaluar conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería.
- enfoque en atención al cliente y seguimiento de tickets hasta su cierre.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $21,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial