En importaciones a méxico, somos una empresa en crecimiento dedicada a la venta de artículos tecnológicos e industriales en plataformas como amazon, mercado libre y nuestra tienda en línea. Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente que nos ayude a brindar un servicio excepcional, resolver dudas y problemas de nuestros clientes, y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.
requisitos indispensables:
* profesional en administración, mercadotecnia, comercio internacional, ingeniería industrial, psicología, comunicación, relaciones públicas o carreras afines.
* experiencia en e-commerce, administración, marketing o ventas.
* habilidad digital avanzada, especialmente en excel para organizar y analizar datos.
* capacidad comprobada para cumplir objetivos y trabajar bajo plazos ajustados.
* excelente comunicación escrita y verbal en español.
* inglés conversacional.
requisitos deseables:
* título universitario.
* conocimiento de mercado libre, amazon seller central, walmart seller center u otras plataformas de comercio electrónico.
* licencia de conducir.
* disponibilidad para viajar.
* fuertes habilidades de organización y atención al detalle; disposición para crear nuevos procesos.
principales responsabilidades:
* atención al cliente y resolución de problemas relacionados con pedidos y productos.
* coordinación de logística y seguimiento de importaciones.
* manejo de plataformas de ventas y atención a las necesidades de los clientes.
* proponer soluciones viables y explicar opciones claramente.
* negociar o mediar cuando el cliente esté insatisfecho.
horario:
* lunes a viernes: 9:00 a 18:00 (1 hora de comida)
* sábados: 9:00 a 14:00
beneficios:
* prestaciones de ley
importante:
solo se considerarán candidatos que cumplan con los requisitos indispensables.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,500.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
* inglés (obligatorio)
disponibilidad para viajar:
* 25 % (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial