Resumen del perfil:
buscamos perfiles dinámicos con excelente capacidad de comunicación para desempeñarse como asesores de inversión. El objetivo principal es guiar a los usuarios en el manejo de instrumentos de renta fija (cetes) y brindar soporte técnico sobre la operatividad de plataformas financieras.
requisitos clave:
* experiencia: mínimo 1 año en call center (atención al cliente, soporte).
* conocimiento técnico: dominio de conceptos básicos de inversión (tasas de interés, rendimientos, plazos y cetes).
* formación: estudiantes o egresados de lic. en finanzas, economía, administración o afines. (80% créditos)
* habilidades: comunicación asertiva, escucha activa y capacidad de análisis financiero.
tus responsabilidades:
* brindar asesoría telefónica sobre la apertura y gestión de cuentas de inversión.
* explicar el funcionamiento de los certificados de t.
* asistir a los usuarios en procesos de transferencia y retiro de fondos.
* garantizar una experiencia de servicio de alta calidad siguiendo los protocolos del sector financiero.
* soporte técnico: guiar a los usuarios paso a paso en el uso de la plataforma y la aplicación móvil de cetes directo.
* orientación financiera: resolver dudas sobre plazos, rendimientos, tasas y tipos de instrumentos (cetes, bonos, bonddia, etc.).
* gestión administrativa: apoyo en trámites de apertura de cuenta, consulta de saldos, seguimiento de movimientos y registro de casos en el sistema.
* registro y seguimiento de casos crm y aplicativos internos. Así como manejo de pc, navegación web y mesa de control.
¿qué ofrecemos?
* sueldo base + bono.
* prestaciones de ley desde el día 1.
* capacitación especializada en el mercado de valores.
* seguro de vida.
* horario
* lunes a viernes: 09:00 a 18:00 h.
* sábado o domingo: 09:00 a 14:00 h. (descanso rolado).
"en eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $9,480.00 al mes
beneficios:
* seguro de vida
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial