Descripción del puesto:
1. realizar la actividad de gestionar la recuperación de crédito a través de llamadas telefónicas.
2. control y manejo de la asignación de cartera otorgada al empleado.
3. cobrar telefónicamente los servicios asignados, como automotriz, hipotecario, consumo y pyme.
4. aplicar estrategias de cobranza diseñadas específicamente para el área.
5. entregar informes de resultados en forma de bitácora diaria.
6. proporcionar propuestas de condonaciones, daciones, quitas y reestructuras del área, según las políticas y facultades establecidas.
7. cumplir con los indicadores clave de desempeño (kpis) definidos.