Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico especializado a clientes internos y externos, asegurando la correcta aplicación de productos y servicios, así como contribuir al desarrollo de nuevos proyectos que fortalezcan el portafolio de la empresa y su posición en el mercado.
Formación Académica:
- Ingeniería Química, Administración, Comercial o afín.
Conocimientos y Especialidades:
- Técnicas de laboratorio.
- Normas de seguridad en laboratorio.
- Manejo de estándares (deseable).
- Inglés (deseable, considerado un plus).
Experiencia:
- En consultoría técnica, control de calidad e investigación y desarrollo de productos.
- Experiencia en contacto directo con clientes, soporte técnico y capacitaciones.
Horario:
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Con disponibilidad de tiempo, ya que depende de las necesidades de los clientes.
Principales Actividades:
- Brindar soporte técnico a clientes para mantenimiento de relaciones y prospección de nuevas oportunidades.
- Desarrollar y presentar capacitaciones técnicas a clientes y al equipo comercial.
- Gestionar ocurrencias técnicas junto al cliente y proponer soluciones efectivas.
- Sugerir y participar en proyectos de desarrollo de nuevos productos o mejora de los existentes, identificando oportunidades y tendencias del mercado.
- Analizar e informar movimientos de la competencia en productos y proyectos.
- Realizar pruebas de campo para homologación de nuevos productos y procesos.
- Preparar y presentar información técnica enfocada en los beneficios de los productos en los procesos de los clientes.
- Orientar y capacitar al equipo interno en aplicaciones técnicas.
- Colaborar con las áreas comerciales y técnicas en reuniones estratégicas.
- Representar a la empresa en ferias, exposiciones y eventos del sector para promocionar productos y fortalecer la imagen corporativa.
Competencias requeridas:
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Adaptación al cambio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10, $11,691.17 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial