Descripción del puesto:
nuestro equipo busca personas con habilidades de comunicación excepcionales que puedan brindar servicio al cliente de alta calidad y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.
responsabilidades:
* establecer conexiones positivas con los clientes a través de la atención telefónica y correo electrónico.
* responder a consultas sobre cuentas y productos, proporcionando soluciones personalizadas y promociones relevantes.
* fomentar relaciones duraderas con nuestros clientes, identificando oportunidades para agregar valor y mejorar la experiencia general.
* mantener informada a la gerencia sobre tendencias y patrones en el comportamiento del cliente.
* colaborar estrechamente con colegas para resolver problemas complejos y cumplir objetivos.
* aumentar la satisfacción del cliente mediante una excelente resolución de problemas y compensaciones.
requisitos mínimos:
* habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar tareas.
* conocimientos técnicos sólidos para realizar labores administrativas y operativas.
* capacidad para trabajar bajo presión y mantener un alto nivel de productividad.
* puntualidad, confiabilidad y responsabilidad personal para asegurar el cumplimiento de metas establecidas.