*descripción del puesto*:estamos buscando un asistente virtual de cobranza bilingüe con fluidez en inglés para unirse a nuestro equipo.
esta posición será responsable de gestionar las cuentas por cobrar, interactuar con clientes para resolver consultas y asegurar pagos oportunos.
este rol requiere una excelente capacidad de comunicación, atención al detalle y habilidades de negociación.
*responsabilidades*:- contactar a clientes para recordarles de sus pagos pendientes.- negociar planes de pago con clientes y manejar disputas o reclamaciones.- registrar y actualizar la información de pagos y cuentas de clientes en nuestro sistema crm.- proporcionar reportes regulares de actividades de cobranza.- asistir en el proceso de mejora continua para aumentar la eficiencia del departamento de cobranzas.
*requisitos*:- experiência previa en cobranzas o en roles similares de atención al cliente.- fluidez en inglés, tanto escrito como hablado.- familiaridad con software de crm y herramientas de oficina (por ejemplo, ms office).- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas.- habilidades para resolver problemas y negociar de manera efectiva.tipo de puesto: medio tiemposueldo: $76.00 - $80.00 la horahoras previstas: 20 por semanahorario:- lunes a viernes- turno de 8 horastipos de compensaciones:- bono de productividadlugar de trabajo: empleo remoto