Overview
ejecutivo/a de servicio al cliente (tláhuac) – presencial. Perfil: experiencia indispensable de dos años en atención vía telefónica al cliente, correo y whatsapp; manejo de erp/crm y excel intermedio; orientado al servicio, detallista, organizado y orientado a resultados.
responsabilidades
* atención de clientes vía telefónica, correo y whatsapp
* realización y envío de cotizaciones
* colocación y seguimiento de pedidos
* facturación electrónica 4.0 ( elaborando un mínimo de 15 facturas al día y gestionando facturas en los portales de clientes)
* elaboración de cartas porte
* logística de reparto (trato con transportistas de última milla y almacenistas)
* preparación de materiales (facturas, etiquetas, cartas porte, listado de material, bitácoras de uso de unidades)
* elaboración de reportes en excel
* gestión y seguimiento de incidencias y satisfacción del cliente
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes
* experiencia en centros de contacto o comerciales / distribuidoras
* conocimientos: erp, crm, excel en nivel intermedio
* capacidad de análisis, atención al detalle, dinamismo, trabajo en equipo y enfoque a objetivos
ofrecemos
* sueldo: $12,000 mensuales, prestaciones de ley
* bono a partir del 4to mes sujeto a resultados, con posibilidad de incremento
* beneficios adicionales, flexibilidad laboral
* horario: lunes a jueves 08:30–18:30; viernes 08:30–15:00
* laborar presencialmente en tláhuac (colonia la nopalera)
detalles de la vacante
* tipo de puesto: tiempo completo
* lugar de trabajo: empleo presencial
* jornada: diurna
* otros: vacaciones según ley
descripción adicional
la oferta se orienta a personas con excelente actitud de servicio, atención al detalle, capacidad de análisis y organización, con dinamismo, autodidacta, enfoque al trabajo por objetivos y en equipo. No incluye información de otras vacantes o empresas ajenas a la posición de servicio al cliente en tláhuac.
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