Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
- Bachillerato concluido.
- Gusto por las ventas y el servicio al cliente.
- Responsable, proactivo, apegado a políticas y procedimientos.
- Disponibilidad de horario.
· Maneje vehículo estándar
- INDISPENSABLE: conocimiento en autopartes
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Atención directa al cliente por vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico, actuando como primer punto de contacto para consultas, pedidos y seguimiento de atención comercial.
- Realizar llamadas proactivas a la cartera de clientes para dar seguimiento a su servicio, detectar nuevas necesidades y confirmar si han sido correctamente atendidos por su vendedor asignado.
- Gestionar pedidos en el sistema y, en caso de que el cliente lo autorice durante la llamada, proceder con la facturación directa siguiendo los lineamientos establecidos.
- Monitorear el nivel de servicio recibido por el cliente, identificando áreas de oportunidad en el proceso de atención.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus interacciones, garantizando trazabilidad y calidad en el servicio.
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs, sábado de 8:30 a 14:00 hrs, domingo descanso
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4, $4,001.00 a la semana
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 encargado de refaccionaria
🏢 SEA LOGISTICA GLOBAL SA DE
📍 García