Atender al cliente, tanto desde el punto de vista comercial como de calidad del producto.atención, análisis, control y respuesta a las reclamaciones del cliente (okm, garantías).conocer y actualizar los portales de cliente (spps, sqms, spm, scms, etc)gestionar los servicios externos de sorteos y re trabajos en plantas de clienteadministración, mejora y seguimiento mensual al scorecard del cliente, así como elaborar los gráficos con los resultadosefectuar el seguimiento de indicadores de calidad para su control y mejora de resultadosplanificar y realizar visitas a clientellevar a cabo el seguimiento personalizado de los contactos y responsables de calidad de planta clienteconocer, aplicar y mantener los requisitos específicos de cliente como parte integral de nuestro sistema de manufacturaadministración y seguimiento de rma ́s de clienteatender y participar en auditorias correspondientes al sistema de gestión de calidad (iatf/biqs).conocimiento en instrumentos de medición de características del producto y dar soporte a los ingenieros de calidad de manufactura y auditores de calidad para la adecuada ejecución de estas actividades.realizar auditorías de producto y ítems de seguridad.proveer soporte al departamento de manufactura en actividades de calidad.asegurar el control adecuado de las características especiales del clienteliderar la creación e implementación de los planes de control de calidadrevisión de las válvulas de calidad en sistemaparticipación y/o coordinación en proyectos de mejoraasegurar que se promueve el enfoque al clienteresponsabilidad y autoridad para asegurar que se cumplen los requisitos del clienteresponsabilidad y autoridad para asegurar la selección de caracteristicas especialesresponsabilidad y autoridad para accesar (sitio web), consultar y dar seguimiento a los reportes de desempeño generados por el clienteasegurarse de que en los turnos de trabajo, las operaciones de producción cuenten con personasencargadas de asegurar la conformidad con los requisitos del producto, o con responsabilidad delegada para elloingeniería industrial, sistemas automotrices, mecatrónica o afin (carrera terminada).inglés avanzado.experiencia mínima de 3 años en el área de calidad o posición similar en la industria automotrizexperiencia con el cliente general motors (top customer). Requerimientos específicos de cliente.conocimiento en sistema de calidad de general motors (biqs deseable).manejo de portal de general motors (supply power).administración de proyectos y cambios de ingeniería.conocimiento e implementación de core tools (ppap, apqp, amef, plan de control, msa, spc)experiencia con herramientas de solución de problemas 8d ́s, 5why ́s, ishikawaelaboración de estudios de capacidad y control estadístico de proceso (cp, cpk & pp, ppk)elaboración de estudios y análisis de gage r&rtrabajo en equipoabout the organization inteva products is a leading global automotive supplier providing innovative, reliable, environmentally friendly products that enhance vehicle quality, safety and performance. Inteva has global resources for design, engineering, manufacturing and customer service for interiors, latches, door systems, motors & electronics, overhead systems, and hard trim. Formed in 2008, the tier-one supplier is focused on achieving sustained global growth, providing excellent customer service, and driving innovation. Positions are open to qualified candidates who have work authorization for the listed locations. All candidates must have the on-going legal right to work within the country where the position is located.