*requisitos*:
- lic.
actuaría, economía, matemáticas aplicadas, física aplicada, finanzas o sistemas (titulado deseable).
- disponibilidad para rolar turnos de 8 horas de lunes a sabado.
- manejo de bases de datos.
- conexión a servidores.
- manejo de lenguajes de programación.
- proactividad y capacidad de análisis.
- deseable experiência en call center.
*experiência*:
- manejo de kpi´s de call center outbound.
- experiência en implementaciones de estrategias de cobranza.
- experiência en productos financieros (deseable)
- habilidades de programación, sql (deseable)
*actividades*:
- desarrollo de dashboards.
seguimiento de indicadores.
generación de reportes.
creación y mantenimiento de base de datos.
seguimiento de indicadores del call center, detección de áreas de oportunidad y alertamientos enfocados a la mejora de productividad.