Dc mayorista solicita.
*título del puesto*: atención al cliente - punto de postventa
*descripción*: estamos en búsqueda de un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el punto de postventa.
este rol será fundamental en la gestión y resolución de problemas relacionados con productos dañados, aplicaciones de garantías y atención general a clientes en el proceso postventa.
*responsabilidades*:
- recibir y gestionar mercancía dañada o para revisión de parte de los clientes.
- coordinar el proceso de aplicación de garantías, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente del problema.
- proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y gestionando reclamaciones de manera efectiva y cortés.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus problemas.
- colaborar con otros departamentos, como ventas y servicio técnico, para garantizar una experiência integral para el cliente.
- identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno postventa.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para gestionar situaciones difíciles o conflictivas de manera profesional y empática.
- orientado al detalle, con habilidades para la resolución de problemas.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- conocimiento básico de sistemas informáticos y herramientas de gestión de clientes.
*beneficios*:
- oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- sueldo * + * de bono mensual
- lunes a viernes de 9 a 7, descanso fijos fines de semana.
- pago quincenal vía bbva.
- prestaciones de ley y ptu.
- desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- beneficios adicionales, como seguro médico y plan de jubilación.
- ambiente de trabajo positivo y orientado al logro de objetivos.
*cómo aplicar*: si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como especialista en atención al cliente - punto de postventa, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiência relevante a (dirección de correo electrónico).
¡esperamos recibir tu solicitud!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $7,* - $8,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
tipos de compensaciones:
- bono mensual
pregunta(s) de postulación:
- ¿que edad tienes?
- ¿tienes experiência en atención a cliente?
especifica cuanto tiempo.
escolaridad:
- secundaria terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial