Customer service
requisitos del puesto
* educación mínima: universitario con título afín.
* experiencia: servicio al cliente minimo 1 año.
* conocimientos: avanzado en portales retail
* experiencia en sap / jde.
* habilidades avanzadas en servicio al cliente.
* capacidad para realizar seguimiento a órdenes de compra.
responsabilidades del puesto
* coordinar la distribución de productos a clientes.
* gestionar los pedidos y realizar seguimiento para garantizar la entrega oportuna.
* resolver problemas y atender las consultas de los clientes de manera eficiente.
* contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
* informe de status.
* gestión de inventarios para validar disponibilidad de mercancía.
* atención y solución de problemas a clientes b2b y horeca.
* contacto con área logística y almacenes para asegurar entregas a tiempo.
* generación de reportes de resultados de órdenes de venta atendidas (line fill rate).
prestaciones y beneficios adicionales
* sueldo mensual competitivo de 11000 a 13000.
* contratación permanente.
* prestaciones de ley y superiores.
* horario de tiempo completo.
* laborar en tepotzotlan.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* contrato directo.
* ambiente de trabajo colaborativo.