La empresa busca un especialista en soporte remoto para trabajar en un proyecto con total flexibilidad laboral. Requisitos mínimos:
- licenciatura o ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o afín.
- experiencia previa en mesa de ayuda y atención a clientes con un mínimo de 2 años.
- conocimiento profundo de microsoft windows y linux, así como protocolos de red tcpipv4 y tcpipv6.
funciones del cargo:
- realizar soporte técnico a nivel avanzado para solucionar problemas complejos de servicio.
- garantizar la resolución eficiente de solicitudes de cambio y tickets de trabajo.
- gestionar la carga de trabajo de tickets con eficacia y responsabilidad.
beneficios del puesto:
* horario flexible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas
* seguro de gastos médicos menores y mayores
* asignación de equipo de cómputo adecuado al perfil del trabajador
idioma obligatorio para el puesto es el inglés.