*vacante para la empresa ga corporativo en miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
¿te apasiona brindar experiências excepcionales al cliente? Estamos buscando a un *customer care supervisor* para liderar un equipo de atención en un entorno de servicios premium.
Tu misión será asegurar una atención impecable a clientes nacionales e internacionales, implementando procesos de mejora continua y manteniendo altos estándares de servicio.
*responsabilidades*:
- supervisar y coordinar al equipo de atención a clientes
- asegurar tiempos de respuesta eficientes y seguimiento personalizado
- mejorar procesos enfocados en experiência del cliente
- colaborar con áreas comerciales para elevar la satisfacción del cliente
- manejo de crm y cumplimiento de kpis
*requisitos*:
- mínimo 3 años de experiência en atención a clientes o customer experience en sectores premium (hospitality, lujo, servicios financieros, etc.)
- inglés conversacional avanzado (indispensable)
- experiência liderando equipos
- excelente comunicación y orientación al detalle
- dominio de herramientas crm
*ofrecemos*:
- sueldo mensual de *$30,000 mxn brutos*
- prestacionesde ley
- horario*:lunes a viernes y dos sábados al mes*
- esquema 100% *presencial en polanco*
- oportunidad de desarrollo en una firma internacional de servicios premium
*ubicación*:
polanco, ciudad de méxico
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
telecomunicaciones