Descripción del puesto:
Buscamos una profesional con experiencia en cuentas por cobrar, que asegure la recuperación oportuna de pagos y gestione de manera efectiva la cartera de clientes relacionados con obras y servicios HVAC. La posición reporta a Dirección Administrativa y trabaja de manera coordinada con Supervisión de Obra, Presupuestos y Tesorería.
Funciones principales:
- Seguimiento de cartera de clientes, verificación de saldos y fechas de vencimiento.
- Emisión de recordatorios de pago, llamadas y correos a clientes.
- Coordinación con Presupuestos y Supervisión de Obra para sustentar cobros y conceptos extraordinarios.
- Registro de compromisos de pago y documentación en sistema administrativo o CRM.
- Generación de reportes de estatus de cobranza y clientes en riesgo.
- Coordinación con Tesorería para aplicar correctamente los pagos recibidos.
- Atención y resolución de dudas o aclaraciones de clientes.
- Preparación de expedientes de cobro y documentación para procesos legales si aplica.
Conocimientos y habilidades técnicas:
- Principios básicos de contabilidad y procesos de cobranza.
- Facturación electrónica (CFDI, XML) y validaciones SAT.
- Excel intermedio y manejo de sistemas administrativos o CRM.
- Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
- Deseable conocimiento básico de instalaciones HVAC.
Perfil profesional requerido:
- Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Contabilidad, Administración o afín.
- 2 a 3 años de experiencia en cobranza de servicios o proyectos técnicos.
- Conocimiento de procesos administrativos en empresas de construcción, instalaciones o servicios industriales.
- Habilidad para relacionarse y comunicarse profesionalmente con clientes.
- Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas mensuales.
Perfil personal:
- Orden, tenacidad y enfoque en soluciones.
- Capacidad de negociación con respeto y firmeza.
- Proactividad y manejo emocional ante clientes difíciles o situaciones de presión.
- Honestidad y discreción en manejo de información confidencial.
Relaciones internas: Dirección Administrativa, Supervisión de Obra, Presupuestos, Contabilidad y Tesorería
Relaciones externas: Clientes, representantes de obra, contactos administrativos de empresas contratantes y proveedores de facturación.
Condiciones de trabajo:
- Trabajo en oficina, con comunicación frecuente vía teléfono y correo.
- Manejo simultáneo de múltiples cuentas, clientes y conceptos.
- Cumplimiento de metas mensuales y entrega de reportes periódicos.
Cómo aplicar:
Adjuntar CV actualizado y breve carta de presentación indicando experiencia en cuentas por cobrar y facturación de servicios o proyectos técnicos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12, $14,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Facturación electrónica
¿Tienes experiencia con CFDI 4.0?
¿Qué validaciones revisas antes de timbrar o enviar una factura?
- Cobranza y clientes
¿Cómo das seguimiento a clientes que tienen pagos atrasados?
¿Has trabajado con reportes de cuentas por cobrar o flujo de facturación?
- ERP / software
¿Qué sistemas de facturación o ERP has manejado?
¿Tienes experiencia con NeoData, CONTPAQi, o algún sistema para obra?
- Sector de obra / proyectos
¿Has trabajado en empresas de construcción, obra o servicios industriales?
¿Qué experiencia tienes en manejar anticipos, estimaciones o retenciones?
- Excel y bases de datos
¿Qué funciones de Excel dominas (filtros, tablas dinámicas, conciliaciones)?
- Situaciones prácticas
Si un cliente rechaza una factura por datos fiscales incorrectos, ¿qué harías?
Si detectas un pago no conciliado en el banco, ¿cómo lo aclararías?
Lugar de trabajo: Empleo presencial