Vacante para la empresa empleando mexico en cancún - benito juárez, quintana roo brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiencia satisfactoria para el paciente, tanto en inglés como en español. responsabilidades principales:
* atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
* proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
* coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
* hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si esnecesario.
* mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
* resolver dudas con actitud profesional y empática.
* colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de losservicios.
* cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.
habilidades:
* inglés avanzado (oral y escrito).
* excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
* actitud de servicio y empatía con el cliente.
* organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.
* manejo de objeciones y resolución de dudas de forma asertiva.
* trabajo en equipo.
* dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, crm, chats, etc.
otros requisitos:
* residencia en cancún.
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad delárea)
* disponibilidad para trabajar de forma presencial
nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: medicina / salud industria: médicos habilidades: inglés avanzadoatención al cliente esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: