Asesor/a de operaciones y procesos | d.e. Atencion al clientecountry: mexicoes el momentosantander ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.somos banco santander méxico, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.el impacto que generarásla dirección ejecutiva de atención al cliente está buscando un/a asesor/a de operaciones y procesos con base en querétaro (corporativo distrito querétaro).objetivo de la posicióngarantizar la precisión y consistencia de la información operativa y de clientes, mediante la validación, análisis y conciliación de datos en herramientas como excel y aplicativos institucionales (front y 390), contribuyendo a la confiabilidad de los registros y a la eficiencia de los procesos operativosen este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:realizar cruces en excelrealizar análisis y validación de datosconsultar movimientos de clientes en aplicativos front y en 390operativa con red de sucursales.lo que aportarás al equiponuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.experiencia profesionalmínimo 6 meses de experiencia en aclaraciones de tarjetas de crédito (obligatorio)educaciónbachillerato (concluída) o licenciatura (en curso, truca o concluída) (obligatorio)habilidades técnicas (hard skills)dominio de excel (intermedio – avanzado) (obligatorio)análisis de datos (obligatorio)front medios de pago y 390 (deseable)conocimiento de facturas de tarjetas de crédito (obligatorio)valoramos tu impactotu contribución importa, y la reconocemos. En santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:contratación directa con banco santander. Esquema de contratación permanente. Prestaciones de ley y superiores. Beneficios exclusivos de banco santander. Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.¿y ahora qué?Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.¿listo/a para dar el siguiente paso?